freq_config) y puede ajustarse por inscripción.
Configuración de cadencia (freq_config)
Los reintentos respetan las franjas y días permitidos, y se detienen al pasar la fecha de fin. Al cerrar un cuestionario, una banda de score puede ajustar automáticamente la cadencia del siguiente (
freq_override).
Override por inscripción
Al inscribir un paciente puedes enviar una configuración parcial que se superpone a la del protocolo (por ejemplo, otra cadencia o zona horaria). Ver Seguimiento (API).Perfiles de ventana
Franjas horarias reutilizables a nivel de organización: un nombre, una máscara de días de la semana y una lista de franjas. Al editar un perfil, el cambio puede propagarse a los protocolos e inscripciones que lo usan.Calendario de feriados
Días (o rangos) en los que no se llama. Pueden aplicar a toda la organización o acotarse a protocolos concretos. Cada organización evalúa “hoy” en su propia zona horaria; las llamadas que caen en un día cerrado se omiten.Carga masiva
- Columnas requeridas:
external_id,phone,language. - Opcionales:
first_name,last_name,preferred_timezone,started_at. - Proceso en dos fases: validación previa (marca cada fila como válida, duplicada o con error) y luego confirmación.