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OlivIA es la plataforma de seguimiento clínico por voz de Omniloy. Los equipos clínicos diseñan protocolos —un cuestionario y su flujo conversacional—, inscriben pacientes y programan llamadas; un agente de voz conduce cada llamada siguiendo el protocolo, y una torre de control permite revisar resultados, riesgo y alertas. Esta documentación recorre OlivIA de principio a fin: primero cómo se construye un protocolo, luego cómo se opera el día a día desde la torre de control, y finalmente cómo integrar OlivIA con tus sistemas mediante API y webhooks.

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Mapa de documentación

Visión general

Qué es OlivIA, para qué equipos se diseñó y qué resuelve en el día a día.

Cómo encaja todo

El recorrido de una llamada: del protocolo a la llamada de voz y a la torre de control.

Protocolos y flujos

Diseño de cuestionarios y flujos conversacionales con nodos, reglas y variables.

Torre de control

Operación asistencial: llamadas entrantes y salientes, riesgo y revisión clínica.

Integración

Conecta OlivIA con tus sistemas (EHR/CRM) mediante API y webhooks.

Configuración

Perfiles, roles, seguridad y parámetros de la cuenta.