> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://omniloy.mintlify.site/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Dos plataformas, un mismo ecosistema > Cómo se conectan la plataforma de control y la plataforma de agentes Omnicare organiza el trabajo en dos superficies complementarias. La plataforma de agentes concentra la construcción técnica: diseño del comportamiento, configuración de flujos, herramientas e integraciones. La plataforma de control se centra en la supervisión diaria: conversaciones, citas, estados, escalados y calidad percibida. La clave es que ambas capas no viven aisladas. Lo que se observa en control alimenta mejoras técnicas en agentes, y esas mejoras vuelven a producción con validación previa. Este ciclo continuo permite evolucionar sin perder estabilidad. Una forma práctica de operar es trabajar en cuatro pasos: construir, probar, desplegar y retroalimentar. Así se evita que la operación dependa de cambios ad hoc y se mantiene una base trazable de decisiones. Comparativa de las dos plataformas de Omnicare IA