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# Control: WhatsApp
> Panel operativo de casos de WhatsApp
El panel de WhatsApp actúa como mesa operativa para conversaciones que requieren intervención humana. Aquí se priorizan casos, se asignan responsables y se resuelven incidencias sin perder el contexto generado por la IA.
Más que un buzón de mensajes, el módulo está pensado para coordinar trabajo clínico y administrativo en tiempo real. Esto permite tratar urgencias, revisar bloqueos de agenda y cerrar conversaciones con continuidad, incluso cuando intervienen varias personas del equipo.
La vista de detalle aporta el historial completo y facilita auditar qué se respondió, cuándo y por qué, algo especialmente útil en revisiones de calidad.
## Conversación en detalle
