> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://omniloy.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Guardrails y banderas rojas
> Límites de seguridad clínica del agente y detección de situaciones críticas
OlivIA aplica dos mecanismos de seguridad clínica: **guardrails** (lo que el agente nunca debe hacer) y **banderas rojas** (situaciones críticas que disparan escalado inmediato).
## Guardrails
Los guardrails son comportamientos prohibidos del agente. Categorías:
| Categoría | Impide que el agente… |
| ---------------------------- | ------------------------------ |
| `no_diagnosis` | dé un diagnóstico |
| `no_medication` | recomiende o ajuste medicación |
| `no_prognosis` | emita un pronóstico |
| `no_contradicting_clinician` | contradiga al equipo clínico |
Cada guardrail tiene una **severidad** (`warning` o `critical`) y una guía opcional. Si un protocolo no configura ninguno, se aplica un **conjunto seguro por defecto** (no diagnóstico y no medicación como críticos; no pronóstico y no contradecir al clínico como advertencia).
**Cómo se aplican — dos capas:**
1. **Preventiva:** las reglas se inyectan en las instrucciones del agente como normas inviolables que priman sobre el contexto del protocolo y sobre lo que pida el paciente.
2. **Detectiva (juez):** antes de hablar, un juez evalúa la frase que el agente va a decir contra cada categoría. Si detecta una violación, **la frase se bloquea**. El sistema es *fail-safe*: si el juez no está disponible, la frase se trata como insegura y no se dice.
## Banderas rojas
Una **bandera roja** es un criterio clínico crítico que, al detectarse en la llamada, dispara una respuesta inmediata. Se define por protocolo con un **criterio** y un **teléfono de transferencia** (hasta 10 por versión). Declarar un criterio es lo que habilita su detección: si un protocolo no declara ninguno, el agente no tiene la capacidad de escalar por bandera roja.
Criterios sugeridos habituales: ideación suicida, dolor torácico severo, dificultad respiratoria grave, sangrado severo — además de los criterios personalizados que definas.
**Qué ocurre al detectarse una bandera roja:**
1. Se registra la alerta y se **escala de inmediato** al equipo clínico.
2. El run se cierra como **no resuelto**.
3. El agente dice la frase `red_flag.reassurance` (si está configurada).
4. La llamada se **transfiere** al teléfono del criterio (o al teléfono de emergencia de la organización). Si no hay número o la transferencia falla, el agente cierra la llamada de forma segura, sin dar garantías médicas.
```mermaid theme={null}
sequenceDiagram
autonumber
participant A as Agente
participant C as Equipo clínico
participant P as Paciente
A->>C: Registra y escala la alerta
A->>A: Cierra el run como no resuelto
A->>P: Frase de tranquilización
A->>P: Transfiere la llamada
```