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# Grabación

> Grabación de llamadas: activación, formato y acceso

OlivIA puede grabar el audio de las llamadas para revisión y auditoría. La grabación está **desactivada por defecto**.

## Activación

Se activa desde **Ajustes**, en la pestaña de **organización**, con el ajuste `record_sessions`. Al activarlo se muestra una advertencia: el audio, las transcripciones y las trazas se almacenan en LiveKit Cloud con **30 días de retención**, y el contenido puede incluir datos de salud del paciente.

## Qué se graba

Cuando la grabación está activa (y el almacenamiento configurado), cada sesión se graba como **audio** en formato OGG/Opus, en **dos canales** (agente y paciente por separado), y se guarda en almacenamiento propio (Azure Blob) con una ruta por organización. Si la grabación falla, la llamada nunca se bloquea por ello.

## Acceso

La grabación no se expone como una credencial de almacenamiento. En su lugar, OlivIA genera un **enlace firmado de corta duración** que reproduce el audio a través del servidor, de modo que cada acceso queda en la traza de auditoría. En los datos de la llamada, `has_recording` indica si hay grabación disponible.

Desde la API, ver [Resultados → Grabación](/olivia/es/api/resultados).