> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://omniloy.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# APIs: Llamadas entrantes

> Eventos y contratos API utilizados en el módulo de llamadas entrantes de MarIA

Esta página reúne las APIs que corresponden específicamente a **llamadas entrantes**.

## Eventos (MarIA → tu backend)

| Evento                      | Uso en entrantes                         |
| --------------------------- | ---------------------------------------- |
| `voice.call.status.updated` | Cambios de estado de llamada             |
| `voice.call.escalated`      | Escalado a agente humano                 |
| `voice.answer.updated`      | Respuestas capturadas durante la llamada |
| `voice.transcript.created`  | Transcripción final y metadatos          |
| `appointment.created`       | Confirmación de cita creada              |
| `appointment.rescheduled`   | Reprogramación de cita                   |
| `appointment.cancelled`     | Cancelación de cita                      |

## Webhooks de integración (MarIA → EHR/HIS)

| Webhook                   | Uso en entrantes                         |
| ------------------------- | ---------------------------------------- |
| `appointment.getBenefits` | Catálogo de coberturas/prestaciones      |
| `appointment.getSlots`    | Consulta de huecos                       |
| `appointment.create`      | Alta de cita                             |
| `appointment.cancel`      | Cancelación de cita                      |
| `appointment.getList`     | Listado de citas del paciente            |
| `directory.centers`       | Consulta de centros                      |
| `directory.professionals` | Consulta de profesionales                |
| `patient.authenticate`    | Identificación/autenticación de paciente |
| `patient.onboard`         | Alta de nuevo paciente                   |

## Seguridad y contratos completos

* Firma de webhooks: [Verificación de firmas HMAC](/maria/es/webhooks-firmas)
* Catálogo completo de eventos: [Webhooks: Eventos](/maria/es/webhooks-eventos)
* Detalle de integración HIS: [Integración EHR/HIS](/maria/es/integraciones-ehr)